Vilkår / Viktig informasjon før oppstart 

Først og fremst:   

Hjertelig VELKOMMEN til oss!


Litt praktisk informasjon til deg før du kommer her første gang med valpen din samt våre vilkår.

Hunden skal være ved normal god helse og fri for smittsomme sykdommer for å være barnehagebarn eller feriegjest hos oss.

1)  Registrering

Registrer oppholdet ditt på Booking siden vår: Dagpass: HER  Hundehotell/weekend/døgnpass: HER

2) Forsikring

Vi anbefaler at hunden er forsikret før den begynner i hundebarnehagen. Det finnes ingen forsikringer som dekker "annen manns eiendeler/dyr"  dermed anbefaler vi eier å ha forsikring på hunden sin i tilfelle uhellet skulle være ute.  

Ved ferieopphold krever vi at hunden er forsikret for å få opphold.

3) Vaksinasjon

Hunden være grunnvaksinert inkl. kennelhoste (og ha årlig revaksinering) for å gå i Valpehagen. 
Vaksinen må ha vært tatt senest  14 dager før den begynner i barnehagen eller skal ha ferieopphold.
Vaksinasjonsbevis må fremvises ved tegning av kontrakt/før oppstart eventuelt sendes kopi på mail. (Da må det sendes bilde av de 3 iste vaksinene, for valper fra første vaksine)

Valper under 1 år MÅ ha fulgt /følge ormekur program mot spolorm
Dette kan du lese mer om  HER


 Her kan du lese mer om valpens vaksineprogram

4) Matpakke  

De aller fleste valper liker best sin egen mat så ta med din egen matpakke som du merker med navn. Hvis ikke så gir vi av vårt eget fôr.  For de som har dagpass i Valpehagen får hundene frokost klokken 0800 og  lunsj: 13:00 

 Ved ferieopphold anbefaler vi at eier sender med egen mat. Nye omgivelser kombinert ny mat kan være stressende for en hund. Ønsker en ikke ha med egen mat vil vi legge til dette på faktura/oppgjør.  Vi tar kr. 10,- pr dag.                                                                                                                       

5) Prøvedag /adferd

Aggressive hunder får ikke benytte Valpehagen. Hver hund må derfor igjennom en "prøvedag" / besøksdag før de kan få fast plass/ferieopphold hos oss.  Hver enkelt hund vil gjennomgå en prøveperiode før endelig avtale om oppstart.

6) Betaling 

Betaling gjøres med Vipps, kontant eller faktura ( forskuddsvis etter avtale).  

Ved fast dagpass betales første måned  ved oppstart deretter sendes faktura/Vipps siste dag i måneden.                          Ved Feriecamp eller helg opphold betales oppholdet enten med Vipps, eller faktura senest 1 uke  før oppholdet.

7) Sykdom/skader

Har hunden din nettopp vært syk eller omgåtts syke hunder (smittsomme sykdommer og diare) eller hunder med kennelhste SKAL dette informeres om før hunden begynner hos oss eller skal ha ferieopphold. 

Hvis det er mistanke om at valpen/hunden din er/blir syk under oppholdet vil vi kontakte deg først.  Om vi ikke får tak i deg og vurderer det slik at hunden trenger veterinærtilsyn, vil vi gjøre hva som er best for hunden. Kostnadene ved veterinærundersøkelse og behandling dekkes av hundens eier/ eiers forsikring.  

Diare/oppkast : Har hunden hatt eller har diare og/eller oppkastsyke kan den ikke være i Valpehagen pga stor smittefare. Hunden må ha minst 3 dager normal avføring og/eller oppkastfri dager før den kan starte opp igjen. Har hunden stadige tilbakefall på diare/oppkast må dette avklares med veterinær om årsak før hunden kan komme permanenet tilbake. 

Hoste: Hoster hunden kan den ikke komme til Valpehagen før den er sjekket ut hos Veterinær for å utelukke kennelhoste. Kennelhoste er VELDIG smittsomt og noe enhver eier ønsker å unngå. Ved mistanke eller bekreftet  kennelhoste må hunden være borte fra Valpehagen i minimum 2 uker før den kan starte opp igjen. 

Du kan lese mer om kennelhoste HER  

Skade som skyldes uhell eller simpel uaktsomhet, skal i sin helhet dekkes av eieren. Ved skader på hund eller om hunden skader en annen hund er det eier som er ansvarlig for dette og må selv dekke utgifter for veterinærtilsyn og eventuelle behandlinger.
Valpehagen kan ikke på noen måte gjøres økonomisk ansvarlig for skader eller sykdom som forvolder dyrets død,        Ei heller invaliditet som følge av forhold før, under eller etter oppholdet.
Valpehagen er kun ansvarlig for skade som beror på grov uaktsomhet fra vår side.    

Dersom  oppholdet må avbrytes pga akutt sykdom blir ikke innbetalt beløp for perioden refundert da plassen allerede er tatt og ikke kan erstattes umiddelbart. 

Vi samarbeider med AniCura Forus og vil foretrekke denne dyreklinikken dersom et uhellet skulle være ute.

8) Løpetid

Vi kan dessverre ikke ta imot tisper i løpetid perioden (4 uker fra første blødningsdag) eller forventet løpetid under ferieoppholdet. Ved dagpass avtale trekkes perioden av ved neste faktura.                                                                      Ved  ferieopphold som er forhåndsbetalt vil beløpet tilbakebetales i sin helhet hvis løpetiden oppstår før planlagt opphold.                                                                                                                                                                                      Oppstår løpetiden under ferieoppholdet må eier forsørge en backup person som kan hente ut hunden samme dag dette oppdages. Her refunderes ikke betaling for oppholdet.                                                                                              Ved drop in dagpass eller klippekort refunderes heller ikke betalig/klipp for oppholdet om tispen kommer i løpetid den dagen de er i Valpehagen

9) Uvaner/ matallergi

Fyll ut i registreringsskjemaet om hunden din har spesielle vaner/uvaner. Dette gjelder særlig seperasjonsangst, aggresjon mot mennesker/dyr, tygging, usikkerhet eller intens bjeffing. Dersom hunden har slike uvaner er det viktig at dette nevnes til oss på forhånd og at man sammen har en forståelse for hvordan oppholdet kan fungere best mulig for alle parter. 
Det samme gjelder for ressursforsvar (hunden er aggresiv mor andre hunder hvis den har et bein, leke osv) Dette må det også opplyses om.
Er hunden sart i magen MÅ dette informeres om i bookingsskjema. Hundene spiser mye de kommer over og har hunden matallergi eller sart mot diverse mat er det viktig at vi er informert om dette.


10) Avbestilling / Fravær / Oppsigelse 

 Ved feriehotell og weekend må avbestilling  skje 14 dager før ankomstdato, hvis ikke belastes kunden 50% av oppholdet.   Ved avbestilling samme dag eller ved ikke oppmøte vil ikke innbetalt beløp refunderes. Vi refunderer heller ikke betaling for opphold hvor eier henter sitt kjæledyr før avtalt tid. 

Velger eier å holde hunden hjemme pga sykdom, ferie, eller lignende regnes dette som "brukte" dager. Eneste gyldige fravær er tisper med løpetid.

Vi har 1 måned oppsigelsestid på fast barnehageplass 

11) Ved overnatting /ferieopphold - Bur : 

 Alle hundene sover i samme rom som oss og må derfor sove i bur når de er på overnatting/ferieopphold. Det er derfor veldig fint at dere trener hunden på å sove i bur om natten om den ikke er vant med dette. De som absolutt ikke takler å sove i bur om natten sover bak inngjerdet området (valpegrind) med egen seng. 

12)  Levering og henting 

  Alle hunder i hundebarehagen skal være  levert i Valpehagen mellom 07:30 og 12:00. Henting skal skje mandag - torsdag senest Kl 16:30 og fredager må henting skje innen Kl.14:00
Ved ferieopphold, weekend og døgnpass må henting skje innen Valpehagens åpningstider. I helger må hunden hentes senest kl.16:00  Ønskes senere tidspunkt enn dette må dette eventuelt avtales.

13) Fotografering og publisering av bilder av hunden under oppholdet

Vi elsker å ta bilder, snapper og filmer av gjestene våre og legger noe av dette ut på sosiale medier (Facebook og Instagram) Vi oppfordrer eiere å følge oss på Snapchat hvor dagens aktiviteter legges ut   (Snapchat-navn: Valpehagen) 
Dersom du ikke ønsker at vi bruker bilder av din hund må du gi beskjed til oss på post@valpehagen.com eller skrive det på registreringsskjemaet under "annet"



Visste du at...

...en hund har ca 1700 smaksløker. Det kan sammenlignes med kattens 470 og menneskets 9 000.

Valpehagen- Org: MVA.920 671 41 - Forusskogen 92 - 4031 Stavanger - post@valpehagen.com - Tlf: 93064427