Vilkår / Viktig informasjon før oppstart 

Først og fremst:   

Hjertelig VELKOMMEN til oss!


Her er litt praktisk informasjon samt våre vilkår for de som begynner i Valpehagen:

Hunden skal være ved normal god helse og fri for smittsomme sykdommer for å kunne begynne hos oss.

1)  Registrering

Registrer oppholdet ditt på Booking siden vår: Dagpass: HER  Overnatting: HER

2) Forsikring

Alle hunder som skal ha opphold i Valpehagen må være forsikret. Forsikringsnummer registreres i booking/kontrakt

3) Vaksinasjon

Hunden være grunnvaksinert inkl. kennelhoste (og ha årlig revaksinering) for å gå i Valpehagen. 
Vaksinen må ha vært tatt senest  14 dager før den begynner i barnehagen eller skal ha ferieopphold.
Vaksinasjonsbevis må fremvises ved tegning av kontrakt/før oppstart eventuelt sendes kopi på mail. (Da må det sendes bilde av de 3 siste vaksinene, for valper fra første vaksine)

Valper under 1 år MÅ ha fulgt /følge ormekur program mot spolorm
Dette kan du lese mer om  HER


 Her kan du lese mer om valpens vaksineprogram

4) Matpakke  

De aller fleste valper liker best sin egen mat så ta med din egen matpakke som du merker med navn. Hvis ikke så gir vi av vårt eget fôr.  For de som har dagpass i Valpehagen får hundene frokost klokken 0900 og  lunsj: 14:00 

 Ved ferieopphold anbefaler vi at eier sender med egen mat. Nye omgivelser kombinert ny mat kan være stressende for en hund. Ønsker en ikke ha med egen mat vil vi legge til dette på faktura/oppgjør.  Mat kr. 10,- pr dag.                                                                                                                       

5) Prøvedag /adferd

Aggressive hunder får ikke benytte Valpehagen. Hver hund må derfor gjennom en "prøvetime" før det avgjøres om den kan få fast plass  hos oss.  Prøvetimen skal alltid gjennomføres sammen med eier hvor begge parter står fritt til å avslå opphold dersom kjemien ikke er korrekt. Ved oppstart  vil hunden ha en prøveperiode på 1 til 2 uker før endelig avtale om fast plass kan bekreftes.

6) Betaling 

Betaling gjøres med Vipps, kontant eller faktura og betales forskuddsvis. Ved fast avtale betales første måned  1 uke før oppstart deretter sendes faktura/Vipps siste dag i måneden.                       

7) Sykdom/skader

Har hunden din nettopp vært syk eller omgåtts syke hunder (smittsomme sykdommer og diare) eller hunder med kennelhste SKAL dette informeres om før hunden begynner hos oss eller skal ha ferieopphold. 

Hvis det er mistanke om at valpen/hunden din er/blir syk under oppholdet vil vi kontakte deg først.  Om vi ikke får tak i deg og vurderer det slik at hunden trenger veterinærtilsyn, vil vi gjøre hva som er best for hunden. Kostnadene ved veterinærundersøkelse og behandling dekkes av hundens eier/ eiers forsikring.  

Diare/oppkast : Har hunden hatt eller har diare og/eller oppkastsyke kan den ikke være i Valpehagen pga stor smittefare. Hunden må ha minst 3 dager normal avføring og/eller oppkastfri dager før den kan starte opp igjen. Har hunden stadige tilbakefall på diare/oppkast må dette avklares med veterinær om årsak før hunden kan komme permanenet tilbake. 

Hoste: Hoster hunden kan den ikke komme til Valpehagen før den er sjekket ut hos Veterinær for å utelukke kennelhoste. Kennelhoste er VELDIG smittsomt og noe enhver eier ønsker å unngå. Ved mistanke eller bekreftet  kennelhoste må hunden være borte fra Valpehagen i minimum 2 uker før den kan starte opp igjen. 

Du kan lese mer om kennelhoste HER  

Skade som skyldes uhell eller simpel uaktsomhet, skal i sin helhet dekkes av eieren. Ved skader på hund eller om hunden skader en annen hund er det eier som er ansvarlig for dette og må selv dekke utgifter for veterinærtilsyn og eventuelle behandlinger.
Valpehagen kan ikke på noen måte gjøres økonomisk ansvarlig for skader eller sykdom som forvolder dyrets død,        Ei heller invaliditet som følge av forhold før, under eller etter oppholdet.
Valpehagen er kun ansvarlig for skade som beror på grov uaktsomhet fra vår side.    

Dersom  oppholdet må avbrytes pga akutt sykdom blir ikke innbetalt beløp for perioden refundert da plassen allerede er tatt og ikke kan erstattes umiddelbart. 

Vi samarbeider med AniCura Forus og Arken Dyreklinikk og vil foretrekke disse klinikkene dersom uhellet skulle være ute.

8) Løpetid

Vi kan dessverre ikke ta imot tisper i løpetid perioden. Ved løpetid må tispen være borte fra Valpehagen i 4 uker fra første blødningsdag.  Ved dagpass avtale trekkes perioden av ved neste faktura.                                                                  Ved drop in dagpass eller klippekort refunderes heller ikke betalig/klipp for oppholdet om tispen kommer i løpetid den dagen de er i Valpehagen


9) Avbestilling / Fravær / Oppsigelse 

Velger eier å holde hunden hjemme pga sykdom, fridag, eller lignende regnes dette som "brukte" dager. for de med avtaleplass. Eneste gyldige fravær på kort varsel er tisper som kommer i løpetid.

Tar en ut hunden av barnehagen for feriedager/lengre opphold må avbestilling gjøres skriftlig minimum 2 uker før fridagen/ferien begynner         

Vi refunderer ikke betaling for opphold hvor eier henter sitt kjæledyr før avtalt tid.

Vi har 1 måned oppsigelsestid på fast barnehageplass.

10) Ved overnatting /avlastning kveld 

Ved overnattingeier ha en "back-up" person som kan hente hunden dersom uforutsigbare ting skulle skje og eier ikke selv kan hente hunden. Dette kan være alt fra akutt sykdom til at hunden av ulike årsaker ikke klarer å tilpasse seg. (stresser, diare, utragerer osv)  Oppstår det uheldige situasjoner som går utover de andre hundene under oppholdet må hunden hentes og oppholdet avbrytes.
Alle hundene sover på samme rom som vertskapet og må derfor sove i bur når de er på overnatting.  Det er derfor veldig bra om dere trener hunden på å sove i bur om natten om den ikke er vant med dette. De som  ikke takler å  sove i bur får sove i inngjerdet området (valpegrind) 

Ved avlastning kveldstid må hunden hentest senest kl. 21:00


11)  Levering og henting 

  Alle hunder i hundebarnehagen må være  levert i Valpehagen mellom 07:30 og senest 10:00. Henting skal skje  senest Kl 16:30 eller max tid for hel dag er 8 timer og for halv dag 4 timer. Blir hunden hentet senere enn den avtale som gjelder uten å gi beskjed blir eier belastet for kr. 100,- pr. båbegynt halvtime. 
Ved overnatting avtales levering og henting.

12) Fotografering og publisering av bilder av hunden under oppholdet
Vi elsker å ta bilder, snapper og filmer av gjestene våre og legger noe av dette ut på sosiale medier (Facebook og Instagram) Vi oppfordrer eiere å følge oss på Snapchat hvor dagens aktiviteter legges ut   (Snapchat-navn: Valpehagen) 
Dersom du ikke ønsker at vi bruker bilder av din hund må du gi beskjed til oss på post@valpehagen.com eller skrive det på registreringsskjemaet under "annet"



Visste du at...

...en hund har ca 1700 smaksløker. Det kan sammenlignes med kattens 470 og menneskets 9 000.

Valpehagen- Org: MVA.920 671 41 - Forusskogen 92 - 4031 Stavanger - post@valpehagen.com - Tlf: 93064427